Política de Privacidad

​En Aurine Jewelry nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, confiable y de excelencia. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones, ya que pueden ser actualizados periódicamente sin previo aviso.

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1. Políticas de Cancelación

Para solicitar la cancelación de tu compra, deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente dentro de las 8 horas naturales posteriores a la creación de tu pedido.

• La cancelación solo será posible si el producto no ha sido enviado a la paquetería.

• En caso de retracto, no se reembolsarán los costos de envío.

• El cliente entiende y acepta que asumirá la totalidad de los gastos de devolución.

 

2. Pagos en Efectivo

Si realizaste tu compra mediante pago en efectivo u offline, dispones de 4 días hábiles para completar el pago.

• Pasado este plazo, el pedido se cancelará automáticamente.

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3. Retiro en Tienda (Click & Collect)

Actualmente no ofrecemos servicio de recolección en tienda física.

• Cualquier pedido dirigido a un punto de venta con la intención de ser recogido será cancelado automáticamente.

• Te recomendamos proporcionar una dirección de envío válida para garantizar la entrega de tu compra.

 

4. Promociones

Todas nuestras promociones indicarán claramente:

• Los productos participantes.

• Los requisitos y condiciones para acceder a la promoción.

• El periodo exacto de vigencia.

Notas importantes:

• Las promociones pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales que serán informados al momento de la compra.

• Todos los impuestos, descuentos y gastos adicionales serán desglosados para tu conocimiento.

En Auriel Jewelry nos enorgullece ofrecer piezas únicas que transmiten elegancia, calidad y distinción. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas y te comprometes a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AURIEL JEWELRY

En AurielJewelry respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nosotros, ya sea a través de nuestra página web, redes sociales o atención al cliente.

 

1. Información que Recopilamos

Podemos solicitar y recopilar información personal cuando:

• Realizas una compra en nuestro sitio.

• Te registras en nuestra tienda en línea.

• Te suscribes a nuestro boletín o promociones.

• Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.

Datos que podemos solicitar:

• Nombre completo.

• Dirección de envío y facturación.

• Correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de pago (estos son procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas).

 

2. Uso de la Información

La información que recopilamos será utilizada para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Brindarte soporte y atención personalizada.

• Enviarte notificaciones sobre tu compra.

• Ofrecerte promociones, lanzamientos y novedades (si aceptas recibirlas).

• Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web.

 

3. Protección de la Información

• Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos.

• No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para procesar pagos y envíos.

 

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra, recordar tus preferencias y analizar el uso de la página. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

 

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar su corrección o actualización.

• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base.

• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: privacidad@aurinejewelry.com

 

6. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por disposiciones legales. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

En Auriel Jewelry, tu confianza es tan valiosa como nuestras joyas. Cuidamos de tu información con la misma dedicación y detalle con el que elaboramos cada una de nuestras piezas.

 

 

POLÍTICA DE COOKIES – AURIEL JEWELRY

En Aurine Jewelry utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y ofrecerte contenidos y promociones acordes a tus intereses.

 

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Nos ayudan a recordar tus preferencias, reconocer tu visita y analizar el uso que haces de la página para brindarte una experiencia más personalizada.

 

2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y para que puedas navegar y realizar compras de forma segura.

• Cookies de rendimiento: nos permiten conocer el uso que haces del sitio para mejorar su funcionalidad y velocidad.

• Cookies de personalización: guardan tus preferencias, como el idioma o los productos que has visto, para ofrecerte una experiencia adaptada.

• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte anuncios y promociones relevantes en función de tus intereses.

 

3. Gestión de cookies

Puedes aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.

 

4. Cookies de terceros

En algunos casos, utilizamos cookies de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel) para analizar estadísticas de uso y mejorar nuestras campañas publicitarias. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

 

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarnos a cambios tecnológicos, legales o comerciales. La versión vigente siempre estará disponible en www.aurieljewelry.com

En Auriel Jewelry, cuidamos cada detalle, desde nuestras joyas hasta tu experiencia digital. Las cookies son una herramienta para garantizar que tu visita sea tan especial como nuestras piezas.